Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega voor ons Servicepunt in Zwolle. Het zou fijn zijn als je per 1 juli kan starten maar een latere startdatum is ook bespreekbaar.
Je komt terecht in een betrokken team waarin plezier, samenwerking en collegiale ondersteuning centraal staan. Vanuit het Servicepunt ondersteun jij dagelijks collega’s die klaarstaan voor mensen met een psychische kwetsbaarheid. Dankzij jouw hulp kunnen zij hun werk optimaal blijven uitvoeren.
Als Medewerker Servicepunt ben jij hét eerste aanspreekpunt voor collega’s, cliënten, bezoekers en leveranciers. Geen werkdag is hetzelfde: de ene keer help je een collega met een ICT-vraag, het volgende moment verwerk je een facilitaire melding of ondersteun je bij een accountaanvraag.
Je verwerkt meldingen, storingen en vragen via telefoon, e-mail in het programma Topdesk en zorgt ervoor dat deze op een correcte manier worden opgepakt. Waar mogelijk los je problemen zelfstandig op en wanneer nodig schakel je met een specialist.
Daarnaast:
Je weet goed prioriteiten te stellen, vraagt door en houdt overzicht in een dynamische werkomgeving.
De standplaats van deze functie is Zwolle. Je werkt samen met collega’s van verschillende ondersteunende diensten binnen een informele en betrokken werksfeer.
Onze collega maakt een vervolgstap binnen de organisatie, waardoor wij op zoek zijn naar een nieuwe collega die het team komt versterken.
Lees meer over onze servicediensten
Misschien voel jij je snel thuis.
Solliciteren kan via de knop Solliciteren.
Bij RIBW Overijssel kun jij je blijven ontwikkelen. Jij kiest voor ons, wij investeren in jou. Daarom staan we open voor zowel mensen met veel ervaring in deze functie als mensen die enthousiast zijn en dit vaak nog graag willen leren.
Om succesvol te zijn in deze functie:
Elke maand hebben wij een teamoverleg wat op dinsdag plaats vindt. Overige dagen zijn bespreekbaar in overleg. De werktijden in deze functie zijn afwisselend tussen 08:00 uur tot 16:30 uur of van 08:30 tot 17:00 uur.
Daarnaast vragen wij bij indiensttreding een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) op. Verder is een referentiecheck onderdeel van de procedure.
Je komt te werken binnen Team Servicepunt: een betrokken en zeer toegankelijk team van 5 personen, bestaande uit 3 medewerkers Servicepunt, 1 coördinator en een senior specialist. Binnen het team staan sociaal contact, een prettige samenwerking, veiligheid en een hands-on mentaliteit centraal.
Binnen het Servicepunt ondersteun je voornamelijk medewerkers uit de gehele organisatie. Hierdoor heb je veel contact met verschillende teams en afdelingen en bouw je snel een breed netwerk op binnen RIBW Overijssel.
Je start de ochtend op het Servicebureau in Zwolle. Terwijl je een kop koffie haalt, praat je kort bij met collega’s van een andere afdeling. Daarna open je Topdesk en zie je de eerste meldingen staan. Er is een dagstart waarbij we kort stilstaan bij de dag ervoor, huidige dag en bijzonderheden.
Daarna belt een collega die problemen heeft met inloggen, meldt een team een storing met een printer en ondertussen komt er een sollicitant binnen die je voorziet van koffie of thee. Jij schakelt snel en houdt overzicht.
Later op de ochtend help je een medewerker met een accountvraag en verstuur je een nieuw wachtwoord. Heb je kort overleg met een collega van ICT over het versturen van een laptop naar een nieuwe medewerker. Tussendoor neem je telefoontjes aan en verwerk je lopende facilitaire meldingen samen je collega’s met uiteenlopende vragen.
Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt het werk uitdagend en leuk.
Je komt terecht in een organisatie waarin de balans tussen werk en privé belangrijk is. Wij herkennen en erkennen wie je bent, bieden steun waar nodig en vertrouwen in jouw kracht en mogelijkheden.
Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, initiatief te nemen en jouw talenten in te zetten binnen een organisatie die ertoe doet.
Financieel
Ontwikkel jezelf
Evenwicht werk en privé
Wij bieden je in eerste instantie een contract voor een jaar. Bevalt het van beide kanten goed? Dan verlengen we dit graag naar een contract voor onbepaalde tijd. De functie bedraagt 28-32 uur per week.
Zie jij jezelf al werken binnen ons Servicepunt? Reageer dan vóór 11 juni via de sollicitatieknop en voeg jouw cv en motivatie toe. De gesprekken vinden plaats op 18 juni op ons Servicebureau in Zwolle.
Wil je eerst vrijblijvend kennismaken of heb je vragen? Neem gerust contact op met Stefan de Vries op 0630478431. Hij vertelt je graag meer over de functie.
Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure? Dat kan. Neem daarvoor gerust contact op met onze collega’s Lotte en Aniek.
Zij zijn te bereiken op 038-4556555 of mail naar hrm@ribwoverijssel.nl
Naar aanleiding van deze vacature wordt acquisitie niet op prijs gesteld
RIBW Overijssel is een grote zorgaanbieder met een breed scala aan ondersteuningsvormen bij ruim 1500 mensen thuis en waar gevraagd ook vanuit ruim 850 Beschermd Wonen plaatsen.
Het werkgebied omvat de centrumgemeenten Zwolle, Deventer, Almelo en Enschede.
RIBW Overijssel verleent ondersteuning vanuit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning, de Jeugdwet, de Wet langdurige zorg en Forensische Zorg.
Daarvoor werken ze samen met meer dan 25 gemeenten in en buiten Overijssel en met diverse zorgkantoren.
Er werken ruim 900 medewerkers op zo’n 70 locaties
Interesse in werken bij RIBW Overijssel?
Ken je iemand die (bijna) een diploma op zak heeft? Of die zoekt naar flexibiliteit en veelzijdigheid? Deel dit verhaal.
Naar aanleiding van deze vacature wordt acquisitie niet op prijs gesteld