Als Senior Specialist Cliëntenadministratie & Functioneel Beheer bij RIBW Overijssel ben je zowel teamleider als expert. Je verbetert de inrichting en het gebruik van het elektronisch cliëntendossier (ONS) en zorgt met soepele processen dat cliëntbegeleiders optimaal worden ondersteund bij administratieve taken en controles via de cliëntenadministratie (CA). Leuker kunnen we het niet maken, wél makkelijker – zodat er meer tijd overblijft voor cliënten.
Je adviseert gevraagd en ongevraagd het managementteam, collega’s van ondersteunende diensten en teammanagers in het primaire proces. Daarnaast stuur je het team ONS-CA aan (functioneel applicatiebeheer en cliëntenadministratie).
Op strategisch en tactisch niveau draag je bij aan beleidsontwikkeling, verbeterteams en projecten, inclusief de implementatie op het snijvlak van systeeminrichting en administratieve processen. Je ontwikkelt je verder als leidinggevende en bent een inhoudelijke sparringpartner voor adviseurs functioneel beheer en specialisten binnen de cliëntenadministratie.
Als teamleider binnen de afdeling Bedrijfsvoering adviseer en ondersteun je de Manager Bedrijfsvoering bij de ontwikkel- en verbeteragenda, beleid, het AO-IB-jaarplan en de informatievoorziening rondom de cliëntenadministratie. Dit doe je onder andere via business intelligence, de zorg- en validatiemonitor en steekproeven.
Je signaleert ontwikkelingen binnen en buiten de organisatie en vertaalt deze naar verbeteringen in het gebruik van ONS en de administratieve processen en informatiestromen.
Met een goed ingerichte administratie zorg je dat cliënten de juiste en gelegitimeerde begeleiding ontvangen. Je bewaakt de kwaliteit van processen en draagt bij aan de bedrijfscontinuïteit door te sturen op volledigheid, juistheid en rechtmatigheid van de zorgadministratie, declaraties en verantwoording richting financiers. Je onderhoudt hierbij ook de samenwerking met onderaannemers.
Je neemt deel aan verbeterteams en diverse overleggen (zoals senior specialistenoverleg en teamoverleggen) en sluit, afhankelijk van het onderwerp, aan bij onder andere het MT, strategische overleggen en controllersoverleg.
Je werkt nauw samen met collega’s uit het primaire proces en ondersteunende diensten. Binnen Bedrijfsvoering spar je met drie andere senior specialisten (finance, ict, facilitair) en adviseurs op gebied van privacy en security. Binnen de servicediensten werk je multidisciplinair samen met teams als Kwaliteit, HRM en Inclusie.
Je geeft leiding aan team ONS-CA (9 collega’s, functioneel beheer en cliëntenadministratie). Het team werkt in een open en ontspannen sfeer, met ruimte voor humor en samenwerking. Je bent verantwoordelijk voor het inrichten, beheren en doorontwikkelen van ONS als ECD, inclusief applicaties en documentatie. Je vertaalt contracten met financiers naar de juiste inrichting en analyses en initieert verbeteringen binnen het systeem en de processen.
Samen met functioneel beheerders en specialisten zorg je dat systemen optimaal zijn ingericht en beheerd.
De werkzaamheden binnen de cliëntenadministratie zijn verdeeld over verschillende aandachtsgebieden zoals:
Samen met andere teams, zoals Financiën & Control en Kwaliteit, richt je het werk zo in dat talenten optimaal worden benut.
Omdat er hybride en parttime wordt gewerkt, zorg je voor verbinding binnen het team. Zo worden signalen en knelpunten tijdig opgepakt en blijft de dienstverlening continu verbeteren.
Nadat je bent binnengekomen en met een kop koffie hebt bijgepraat met collega’s start je de dag met een overleg met een adviseur functioneel beheer over de roadmap van ONS. Vervolgens check je je mail en sluit je aan bij de dagstart van de cliëntenadministratie, waar je updates deelt vanuit het MT en signalen uit onder andere Topdesk en de validatiemonitor bespreekt.Na de lunch heb je een overleg met de manager Bedrijfsvoering over procesverbeteringen rondom de inzet van onderaannemers. Daarna stem je met functioneel beheerders af over de evaluatie van e-learning en de inzet van spraakgestuurd rapporteren. Je sluit de dag af met het uitwerken van onder andere een raamovereenkomst met een onderaannemer en onderdelen van het AO-IB-jaarplan.
Een veelzijdige en verantwoordelijke functie binnen een betrokken team, waarin je:
Lees meer over onze servicediensten
Misschien voel jij je snel thuis.
Solliciteren kan via de knop Solliciteren.
Je komt terecht in een organisatie waarin we de balans tussen werk en privé belangrijk vinden. Wij herkennen en erkennen wie je bent, bieden steun waar nodig en vertrouwen in jouw kracht en mogelijkheden. Je kunt bij ons je talenten volop inzetten, plezier hebben in je werk en je krijgt veel vrijheid om jouw vakmanschap vorm te geven. Een goede beloning hoort daarbij.
Als Senior Specialist Cliëntenadministratie & Functioneel beheer kun je rekenen op:
Enthousiast geworden? Solliciteer vóór 6 juli. Zien we een match? Dan nodigen we je graag uit! De gesprekken vinden plaats op 10 en 14 juli i.o.o. Indien gewenst, kan het eventueel eerder. Onderdeel van de sollicitatieprocedure zijn een Verklaring Omtrent Gedrag en een referentie.
Meer weten over de sollicitatieprocedure? Dat kan. Neem daarvoor gerust contact op met onze collega’s Lotte en Aniek.
Zij zijn te bereiken op 038-4556555 of mail naar hrm@ribwoverijssel.nl
Naar aanleiding van deze vacature wordt acquisitie niet op prijs gesteld
RIBW Overijssel is een grote zorgaanbieder met een breed scala aan ondersteuningsvormen bij ruim 1500 mensen thuis en waar gevraagd ook vanuit ruim 850 Beschermd Wonen plaatsen.
Het werkgebied omvat de centrumgemeenten Zwolle, Deventer, Almelo en Enschede.
RIBW Overijssel verleent ondersteuning vanuit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning, de Jeugdwet, de Wet langdurige zorg en Forensische Zorg.
Daarvoor werken ze samen met meer dan 25 gemeenten in en buiten Overijssel en met diverse zorgkantoren.
Er werken ruim 900 medewerkers op zo’n 70 locaties
Interesse in werken bij RIBW Overijssel?
Ken je iemand die (bijna) een diploma op zak heeft? Of die zoekt naar flexibiliteit en veelzijdigheid? Deel dit verhaal.
Naar aanleiding van deze vacature wordt acquisitie niet op prijs gesteld