ICT Medewerker

• Salaris volgens cao GGZ functiegroep 45: maximaal € 4273,- per maand
• Eindejaarsuitkering van 8,33%
• Jaarlijks 8,33% vakantiegeld
• Pensioenopbouw bij PFZW

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als ICT-medewerker
• Je beschikt over een relevante afgeronde mbo-opleiding

• Je krijgt energie van het ondersteunen van collega's bij hun digitale werkplek

• Vanaf het tweede dienstjaar jaarlijks € 500,- Individueel Ontwikkel Budget
• Jaarlijks bij een voltijdbaan 4 extra vrije dagen te besteden aan opleidingen. 
• Vrij gebruik van opleidingen via GGZ Ecademy, klassikale trainingen en leertrajecten

• Jaarlijks 166 verlofuren én 35 uren levensfasebudget bij een voltijdbaan
• Jaarlijks een keuzebalansbudget van 1000 euro bruto op basis van fulltime
• Vitaliteitsdashboard voor inspiratie om fit te blijven

Als ICT Medewerker zorg jij ervoor dat collega's binnen RIBW Overijssel dagelijks probleemloos kunnen werken. Je beheert de digitale werkplek, ondersteunt gebruikers bij complexe ICT-vragen en zorgt ervoor dat systemen, werkplekken en apparatuur optimaal functioneren. Jouw takenpakket bestaat uit het:

• Beheren en optimaliseren van de digitale werkplekomgeving.
• Werken met verschillende applicaties zoals Topdesk, M365 en Zivver.
• Prioriteren en oplossen van complexe meldingen die worden doorgezet vanuit het Servicepunt.
• Voorbereiden en uitgeven van laptops, telefoons en andere ICT-middelen.
• Ondersteunen bij wijzigingen, implementaties en projecten.
• Signaleren van terugkerende problemen en verbetermogelijkheden.
• Afstemmen met leveranciers en externe ICT-partners.
• Communiceren over storingen, wijzigingen en gebruikersvragen.

Je begint de dag met een kop koffie met je collega's van team I&A en het Servicepunt om de dag door te spreken. Daarna bekijk je de meldingen die zijn binnengekomen en bepaal je wat die dag prioriteit heeft. Je helpt collega's bij complexe ICT-vraagstukken, richt een nieuwe laptop in, staat collega's telefonisch te woord en helpt een collega die binnenloopt met een vraag over de zijn nieuwe werktelefoon.

Tussendoor stem je af met leveranciers, denk je mee over verbeteringen in systemen en processen en werk je aan projecten of implementaties. Geen dag is hetzelfde: de ene keer ben je bezig met werkplekondersteuning of beheer, de andere keer ondersteun je collega's of los je een storing op. Juist die afwisseling, de samenwerking met collega's en het contact met gebruikers door de hele organisatie maken deze functie zo leuk.

Lees meer over onze servicediensten 
Misschien voel jij je snel thuis.

Reageer dan vóór 14 september. De gesprekken worden gepland op maandag 21 september. Solliciteren kan via de knop Solliciteren.

Jij bent iemand die techniek en dienstverlening moeiteloos met elkaar verbindt. Je krijgt energie van het ondersteunen van collega's, denkt graag mee over verbeteringen en houdt overzicht wanneer er veel verschillende vragen en verzoeken binnenkomen. Je werkt gestructureerd, communiceert gemakkelijk met uiteenlopende gebruikers en vindt het leuk om samen te werken met collega's én externe leveranciers. Daarbij ben je nieuwsgierig naar nieuwe ontwikkelingen binnen het vakgebied en blijf je jezelf graag ontwikkelen.

Daarnaast:

• Heb je een afgeronde mbo-opleiding in de richting van ICT.
• Heb je minimaal 3 jaar ervaring in een functie zoals werkplekbeheerder, servicedeskmedewerker, ICT-beheerder of functioneel beheerder.
• Heb je ervaring met Microsoft 365 en de digitale werkplek.
• Weet je hoe je meldingen analyseert, prioriteert en opvolgt.
• Werk je planmatig, nauwkeurig en gestructureerd.
• Kun je goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en vragen.
• Beschik je over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Vind je het leuk om samen te werken met gebruikers, collega's en leveranciers.
• Is het een pré als je ervaring hebt met ITIL-processen.
• Ligt jouw kracht bij beheer en gebruikersondersteuning, niet bij diepgaande techniek? Dat komt goed uit: programmeren en infrastructuurbouw hebben wij belegd bij externe partners.

• Een uitdagende functie met veel impact binnen een organisatie die volop digitaliseert, met een moderne Microsoft 365-werkomgeving en innovatieve digitale oplossingen voor cliënten en medewerkers.
• Salaris volgens cao ggz FWG 45 van maximaal € 4273,- bruto per maand o.b.v. fulltime
• Eindejaarsuitkering van 8,33%
• 8,33% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding conform cao ggz
• Pensioenopbouw bij PFZW
• Jaarlijks 166 verlofuren en 35 uren levensfasebudget o.b.v. fulltime
• Kopen en verkopen van verlofuren
• Jaarlijks keuzebalansbudget van € 1000,- bruto o.b.v. fulltime
• Vanaf het tweede dienstjaar jaarlijks € 500,- Individueel Ontwikkel Budget
• Jaarlijks bij een voltijdbaan 4 extra vrije dagen te besteden aan opleidingen.
• Uitruilen van scholingskosten die niet worden vergoed
• Laptop en mobiele telefoon
• Werk je een dagje thuis? Dan ontvang je een thuiswerkvergoeding
• Fietsplan
• Vitaliteitsdashboard voor inspiratie om fit te blijven
• Vrij gebruik van opleidingen via GGZ Ecademy, klassikale trainingen en leertrajecten

Je komt terecht in een organisatie waarin we de balans tussen werk en privé belangrijk vinden. Wij herkennen en erkennen wie je bent, bieden steun waar nodig en vertrouwen in jouw kracht en mogelijkheden.

Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure? Dat kan. Neem daarvoor gerust contact op met onze collega’s Lotte en Aniek.
Zij zijn te bereiken op 038-4556555 of mail naar hrm@ribwoverijssel.nl

Reageren op de vacature kan tot uiterlijk 13 september. De gesprekken worden gepland op maandag 21 september.

Naar aanleiding van deze vacature wordt acquisitie niet op prijs gesteld

RIBW Overijssel is een grote zorgaanbieder met een breed scala aan ondersteuningsvormen bij ruim 1500 mensen thuis en waar gevraagd ook vanuit ruim 850 Beschermd Wonen plaatsen.

Het werkgebied omvat de centrumgemeenten Zwolle, Deventer, Almelo en Enschede.

RIBW Overijssel verleent ondersteuning vanuit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning, de Jeugdwet, de Wet langdurige zorg en Forensische Zorg.

Daarvoor werken ze samen met meer dan 25 gemeenten in en buiten Overijssel en met diverse zorgkantoren.

Er werken ruim 900 medewerkers op zo’n 70 locaties 

Interesse in werken bij RIBW Overijssel?
Ken je iemand die (bijna) een diploma op zak heeft? Of die zoekt naar flexibiliteit en veelzijdigheid? Deel dit verhaal.

Naar aanleiding van deze vacature wordt acquisitie niet op prijs gesteld